25 janvier 2008
5
25
/01
/janvier
/2008
10:27
Il m'arrive de reçevoir des clients qui viennent pour un deuxième avis, souvent parce que leur véto habituel n'arrive pas à guerir leur animal. C'est à la fois facile et difficile. Difficile, parce que si le premier véto s'est cassé les dents, c'est que le cas n'est pas si simple. Facile, parce qu'il est toujours pratique de passer en deuxieme position : On connait les examens qui ont déja été réalisés, les traitements entrepris qui ont fonctionnés, ou non.. En général, on propose des choses différentes. Le plus dur est d'expliquer aux propriétaire que leur véto n'a pas forcément mal fait son boulot, qu'il faut bien débroussailler le terrain, et qu'on aurait probablement fait la même chose...Personnellement, je n'accuse pas un autre véto d'avoir mal fait son travail sur les seuls dires du propriétaire. Un coup de fil permet d'éclaircir les choses la plupart du temps.
Le cas classique : la dermatologie : les chiens ou chats allergiques, qui passent leur temps à se gratter, peau rouge en permanence, rien de bien joyeux quoi.. Souvent, le deuxième avis consiste à dire que le traitement est toujours sur le long terme, qu'ils verront forcement leur vétérinaire régulièrement, que l'animal fera des rechutes. Ca rassure, et ça suffit.
L'inverse existe aussi : je propose une radio sous anesthesie (à cause de la douleur) pour un vieux chien qui souffre d'une hanche. Le propriétaire m'appelle juste avant le rendez vous pour me dire qu'il préfère un deuxième avis avant l'anesthésie. Pas de problème, tant qu'on ne tombe pas sur un véto qui nous descend en flèche (malheureusement, ça arrive tellement souvent, qu'il faut se forcer pour rester aimable parfois).
Comme chez les medecins, les vétérinaires sont censés communiquer entre eux, et pas se tirer dans les pattes, c'est dans le code de déontologie. Mais c'est parfois tellement plus facile de dire du mal de l'autre pour garder un client. Désabusée, moi ? Non, juste inquiète de la nature humaine..
Le cas classique : la dermatologie : les chiens ou chats allergiques, qui passent leur temps à se gratter, peau rouge en permanence, rien de bien joyeux quoi.. Souvent, le deuxième avis consiste à dire que le traitement est toujours sur le long terme, qu'ils verront forcement leur vétérinaire régulièrement, que l'animal fera des rechutes. Ca rassure, et ça suffit.
L'inverse existe aussi : je propose une radio sous anesthesie (à cause de la douleur) pour un vieux chien qui souffre d'une hanche. Le propriétaire m'appelle juste avant le rendez vous pour me dire qu'il préfère un deuxième avis avant l'anesthésie. Pas de problème, tant qu'on ne tombe pas sur un véto qui nous descend en flèche (malheureusement, ça arrive tellement souvent, qu'il faut se forcer pour rester aimable parfois).
Comme chez les medecins, les vétérinaires sont censés communiquer entre eux, et pas se tirer dans les pattes, c'est dans le code de déontologie. Mais c'est parfois tellement plus facile de dire du mal de l'autre pour garder un client. Désabusée, moi ? Non, juste inquiète de la nature humaine..
Partager cet article
